W praktyce serwisowej w Warszawie i na Mazowszu wygląda to bardzo podobnie.
Jeśli ktoś dzwoni z hasłami:
- „jacuzzi nie grzeje”,
- „słabe bąbelki / brak masażu”,
- „wyskakuje błąd na panelu”,
to w 7–8 na 10 przypadków okazuje się, że chodzi o jedną z powyższych marek.
Nie jest to przypadek. To właśnie te jacuzzi i spa:
- są najczęściej kupowane w regionie,
- pracują intensywnie (szczególnie w sezonie wiosna–jesień),
- mają podobne elementy wrażliwe: grzałki, pompy, sterowniki i elektronikę.
W dmuchanych spa (Lay-Z-Spa, Intex, MSpa) dominują zgłoszenia związane z grzaniem, pompą i elektroniką sterującą, natomiast w modelach stacjonarnych (Wellis, Aquavia, Jacuzzi®, Sundance, Canadian Spa) najczęściej problem dotyczy systemów Balboa/Gecko, pomp cyrkulacyjnych, czujników temperatury lub modułów ozonowania.
Dlatego już po pierwszych 30 sekundach rozmowy telefonicznej doświadczony serwisant jest w stanie:
- rozpoznać markę i typ urządzenia,
- wstępnie określić przyczynę usterki,
- oszacować zakres i koszt naprawy,
- przygotować odpowiednie części jeszcze przed przyjazdem.
To właśnie znajomość tych najczęściej występujących marek i usterek sprawia, że naprawy w Warszawie i na Mazowszu można realizować szybko, skutecznie i bez niepotrzebnych kosztów dla klienta.
